Salgsbetingelser
Selger, priser, betaling, frakt, returrett, reklamasjon og personvern.
1. Selger
Mortensen Solutions ENK, org.nr. 937 030 711, Vollebekkveien 4F, 0598 Oslo. E-post: Lumeanordic@proton.me.
2. Priser og betaling
Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) inkludert eventuelle gjeldende avgifter. Betaling skjer med kort via Stripe. Mengderabatt i handlekurven: 10 % fra 3 stk, 15 % fra 5 stk og 20 % fra 10 stk, regnet på totalt antall på tvers av størrelser. Rabatt og gratis frakt beregnes i handlekurven.
3. Frakt og levering
Vi sender foreløpig bare i Norge, med Posten. Frakt koster 79 kr. Gratis frakt når totalbeløpet etter rabatt er 499 kr eller mer. Leveringstid 5–7 virkedager med Posten.
4. Returrett (30 dager)
Du har 30 dagers returrett fra dagen du mottar varene. Den lovfestede angreretten på 14 dager etter angrerettloven dekkes av denne returretten. For å bruke returretten gir du oss beskjed på e-post til Lumeanordic@proton.me, eller ved å sende standard angreskjema, innen fristen. Du returnerer varen til oss og dekker returfrakten. Vi tilbyr ikke bytte. Vi betaler tilbake innen 14 dager etter at vi har fått returen. Bruker du angreretten innen 14 dager, får du tilbake produktprisen og standard utgående frakt. Ved retur etter dag 14 refunderer vi produktprisen.
5. Reklamasjon
Du har reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven i 2 år, eller 5 år for varer som er ment å vare vesentlig lenger. Gi oss beskjed innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen. Vi dekker returfrakten ved gyldige reklamasjoner.
6. Sikkerhet — kun for LED
Produktene er KUN beregnet for LED-spotter. Bruk på halogen, glødepærer eller andre varmegenererende lyskilder gir brannfare og er strengt forbudt.
7. Personopplysninger
Personopplysninger brukes kun for å gjennomføre bestillingen. Se også vår personvernerklæring.
8. Tvister
Ta kontakt med oss først på Lumeanordic@proton.me, så finner vi en løsning. Kommer vi ikke til enighet, kan du kontakte Forbrukertilsynet og få saken behandlet av Forbrukerklageutvalget.